Nuestra empresa requiere que usted esté en conocimiento de las políticas de venta, servicio técnico y validez de garantía para armado de equipos, partes y piezas, test, configuraciones, manejo y precauciones de los procesadores OEM.
Todas las garantías se centralizan en el Servicio Técnico ubicado en Av. Salvador Nº 465 Providencia, teléfono 2236750. El horario de atención es solamente de Lunes a Viernes de 10:00 a 13:00 y 14:00 a 17:00 hrs.
Es de responsabilidad exclusiva del cliente presentar la boleta y/o factura de venta, más la presente póliza firmada, asimismo, deberá conservar todas las cajas de embalaje originales, para cualquier tipo de cambio, de lo contrario el producto no podrá ser recibido.
Todos los productos recibidos por garantía deben ser revisados por el Servicio Técnico.
El diagnóstico de un equipo, recibido por garantía, se entrega en un plazo mínimo de 48 hrs.
El diagnóstico de partes y piezas, recibidas por garantía, se entregará en un plazo mínimo de 24 hrs.
Como dato anexo, todos los productos que TT Chile pone a su disposición no son abiertos en ningún momento (excepto productos OEM, OpenBOX, y aquellos que se señalen en la tienda). En otras palabras, TTChile vende productos sellados y tal como los recibe del fabricante(s) y/o proveedor(es), así evitando su modificación y asegurando máxima confiabilidad al cliente.
TT Chile dispone de un departamento de servicio Técnico especializado en las tecnologías actuales, este atiende de lunes a viernes en los siguientes horarios:
Mañanas: 10:00 a 13:00 horas.
Tardes: 14:00 a 17:00 horas.
Además de velar por una correcta y oportuna atención a nuestros clientes, nuestro servicio técnico ofrece los siguientes servicios:
Instalación de sistema de agua (WaterCooling) $ 30.000.-
Armado Equipo completo MID TOWER $ 15.000.-
Armado Equipo completo FULL TOWER $ 20.000.-
Instalación de Sistemas Operativos y Software* $ 20.000.-
* La instalación no contempla la licencia del software a instalar, por lo que el cliente debe facilitarla.
Si el equipo esta dentro de las causales de garantía el cobro de reparación es cero, independiente del tiempo empleado.
Si la falla o desperfecto que presente el producto es de responsabilidad del cliente se cobrarán los siguientes valores:rn
Revisión e instalación por pieza sin desmontar gabinete $ 5.000.-
Revisión e instalación por pieza desmontando gabinete $ 10.000.-
1.- Realizar un depósito o transferencia en una de nuestras Cuentas Corrientes:
BANCO SANTANDER N° 03-71884-0,en efectivo a nombre de MARCO TRONCOSO
BANCO ITAU N° 202334776 en efectivo a nombre de MARCO TRONCOSO
BANCO BCI N° 45629455, en efectivo a nombre de TT CHILE LTDA.
2.- Enviar a nuestro FAX 225-0141 o al correo electrónico de Lisette Retamal:
Fotocopia / Escaneo del comprobante de depósito
Detalle del (los) artículo(s) que se está(n) comprando
Todos los
Precios incluyen IVA y están sujetos a cambios sin previo
aviso.
Las imágenes y características de los productos son
referenciales y es responsabilidad del cliente verificar su
disponibilidad.
